介舟ファミリーのサポートは、ご利用のユーザ様から高い評価を頂いております。
 
特徴1 専任オペレータにより、フリーダイヤルでの専用コールセンターを設けています。
フリーダイヤル：請求期間(1?10日)9:00?19:00
通常期間(11?31日)9:00?18:00
※但し、土・日・祝日・弊社休日を除く
特徴2 メール・FAXについては、24時間受付を行っております。
但し、弊社営業時間外に受信したものについては、翌営業日の対応となります。
特徴3 専任オペレータを確保し、的確な回答を行います。
尚、専任オペレータは、介護保険・障害者自立支援制度はもちろんのことシステム関係にも精通しています。
特徴4 「介舟ファミリー専用コールセンター」と「介舟ファミリー開発部署」は隣接しており、常に連携を図っております。
これにより、的確で即時の回答を可能にしています。


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